退货与换货 - 退款
我们的政策
退货与换货
- 商品应在购买之日起30天内退回，未使用且附有niin的所有吊牌。
- 损坏或弄脏的退货可能不被接受，并可能被退回给客户和/或拒绝退款。
- 耳环不设退货和换货政策。
- 其他不可退货商品 - 礼品卡。
- 如提供包装，应随退货一起退回，以确保二次使用。
- 对于在线订单，所有退回的商品都应附有退货商品授权（RMA）编号，以便于识别和及时处理。未经识别的退货可能被退回给发件人。
取消订单
对于在线订单，您必须在收到订单后7天内申请您的退货商品授权（RMA）编号，并在收到RMA编号后14天内退回不需要的商品，以获得仅商品价值的退款，或根据库存情况换取相同尺寸的相同商品。
换货
如果您希望将商品换成其他产品，我们建议您将其退回以获得商店积分，然后单独购买新商品。
我们建议您为退货运输购买保险，因为您有义务合理保管商品，并将在我们收到商品之前对其造成的任何损坏负责。如发生争议，我们也建议您保留寄送证明。退款将在我们收到您的取消通知后30天内处理。如果我们未收到被取消的订单，我们将安排上门收取，费用由您承担。
- 您必须在收到商品后七个工作日内，以书面形式通知客户服务部您希望根据DSRs取消整个订单的合同。请发送电子邮件至info@niin.co或写信至：Notice of Contract Cancellation, Customer Care Department, niin Limited, 10/F Cheung Hing Industrial Building, 12P Smithfield Rd, Kennedy Town, Hong Kong。收到您的合同取消通知后，客户服务部将通过电子邮件向您发送退货商品授权（RMA）编号。请在您随订单收到的退货发票上填写此编号，并将其随退货一起寄回，以便我们及时处理您的退款。
- 我们建议您为退货运输购买保险，因为您有义务合理保管商品，并将在我们收到仓库之前对其造成的任何损坏负责。我们还建议您使用安全、可追踪的方式将订单退回至：niin Limited, 10/F Cheung Hing Industrial Building, 12P Smithfield Rd, Kennedy Town, Hong Kong，并保留寄送证明，以防发生争议。
- 请注意，您必须承担退货运费。
- 所有商品必须未使用，保持原状，并从订单送达的国家退回。
- 我们将在收到您的合同取消通知后30天内全额退还您的订单价值。如果我们未收到取消的订单，我们将安排上门收取，费用由您承担。
更换商品的运费是免费的，但发往香港以外目的地的换货将进行清关，因此将收取所有相关的进口关税和税费。
* 如有任何争议，niin保留最终决定权。